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春雷滾滾在行動 滌盡污濁顯成效

　　中國電力新聞網(wǎng) 通訊員 蔣瑛 報道 今年，國網(wǎng)上饒供電公司（簡稱“上饒供電”）按照國網(wǎng)江西省電力有限公司部署的五項營銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)治理為主線，進(jìn)一步加強(qiáng)營銷管理基礎(chǔ)工作，規(guī)范營銷行為，瞄準(zhǔn)重大風(fēng)險點，制定整改措施，完善規(guī)章制度，開展源頭治理，形成了“降線損、控電費、提質(zhì)效、擴(kuò)電量、反竊電、強(qiáng)分析”的營銷工作一盤棋的格局。一季度，上饒供電通過“春雷滾滾 滌盡污濁”營銷稽查行動，堵塞漏洞，挖潛增效1170.5萬元，成效列全省第一。 

　　“方圓”需要“規(guī)矩控”

　　“反竊查違工作是難啃的硬骨頭，有困難，我們就循序漸進(jìn)，一次不行就兩次，只要找對方法，堅持總能解決！”據(jù)上饒供電營銷部稽查專責(zé)石紅志介紹，今年一季度他們共開展在線稽查主題43項、下發(fā)異常數(shù)據(jù)421件，完成整改421件。

　　“我們?nèi)椈檎穆示鶠槁?00%。這數(shù)字的背后，離不開全體稽查人員的辛勞，尤其是稽查班的工作人員?！笔t志介紹，一季度上饒供電稽查班對公司所屬12家縣區(qū)公司開展了為期40天的“春雷滾滾 滌盡污濁”營銷稽查行動，同時還對營銷系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，分析營銷異常數(shù)據(jù)，發(fā)布“營銷數(shù)據(jù)日分析報告”。營銷部稽查班班長李捷告訴我們，年初，他帶著同事處理一起廣豐山區(qū)竊電難題，該用電戶隱蔽性強(qiáng)，警惕性高，竊電猖狂，他和同事多次前往，都沒有抓到證據(jù)。恰逢遇到雨雪天氣，道路結(jié)冰，他們在車輪上裝上防滑鏈小心翼翼地前行?！斑@時候是用電高峰期，且竊電者容易放松警惕，一抓一個準(zhǔn)?！崩罱菡f，果不其然，在經(jīng)過一番努力后，他們“掘地三尺”成功獲得了該戶竊電證據(jù)，“竊電‘蟊賊’竟在水泥板下面埋好了暗線！”類似的情況，李捷碰到過多次，他在反竊查違工作中常常深夜?jié)摲谀嗫?、樹叢里蹲守，不抓到證據(jù)不罷休。

　　近年來，除了現(xiàn)場稽查，稽查班還借助SG186營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)、用電采集系統(tǒng)，對各主題、各業(yè)務(wù)項深入開展數(shù)據(jù)篩查分析，鎖定稽查方向及內(nèi)容，做到有的放矢，實現(xiàn)“精準(zhǔn)稽查”。按照“四不放過”要求，對現(xiàn)場稽查問題深挖原因、追究責(zé)任、制定措施、落實整改，并及時派發(fā)整改通知書，對整改情況組織“回頭看”，實現(xiàn)了對問題整改成效跟蹤、督導(dǎo)、評價的閉環(huán)管理，營銷規(guī)范管理水平得到進(jìn)一步提升。

　　管好計量裝置這把“秤”

　　“1-3月，我們針對市縣特高損電量臺區(qū)攻堅克難，共檢查公變臺區(qū)965臺、臺區(qū)戶表18450戶，已對371個異常表計進(jìn)行整改?！庇嬃恐鞴芾罱鹣舱f，計量裝置這把“秤”不規(guī)范好，電能計量工作就無法做到公平、公正。為此，上饒供電營銷部核算班加大了對廣大用電客戶基礎(chǔ)信息、電價執(zhí)行、客戶用電計量管理等方面進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，加強(qiáng)對用戶基礎(chǔ)信息進(jìn)行核實和修訂，強(qiáng)調(diào)硬件、軟件“兩手抓”，兩手都要硬，確保計量裝置管理規(guī)范到位。

　　通過對近兩年營銷異動和問題的分析，表庫表計定位管理是營銷管理亂象的一大根源。上饒公司對15個供電所開展調(diào)研，結(jié)合省公司計量資產(chǎn)清理工作，對計量管理現(xiàn)狀進(jìn)行了全面分析，形成調(diào)研報告并出臺《計量資產(chǎn)規(guī)范管理辦法》。加強(qiáng)市縣一體化計量裝置運行管控，加強(qiáng)與運檢部聯(lián)動治理10千伏線路線損，提高計量的真實性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性，為經(jīng)營效益提升保駕護(hù)航。

　　據(jù)悉，4月8日至20日，上饒供電稽查班對12家縣區(qū)的表計工作開展了現(xiàn)場與系統(tǒng)專項檢查，主要是針對專變及用電量較大客戶的計量裝置，重點查互感器比倍、接線是否正確合理；客戶用電設(shè)施設(shè)備存在隱患的立即發(fā)送《用電檢查通知書》、《安全隱患整改書》；對普通客戶表計采取常用的計量表計檢查方法進(jìn)行檢查；核對表計各類信息的準(zhǔn)確性，重點針對月度無電量表計、月度電量變化大客戶的計量表計進(jìn)行檢查；同時檢查表箱加鎖加封情況、檢查客戶分類電價的執(zhí)行情況，檢查低電價用戶向高電價用戶私自轉(zhuǎn)供電行為；對線路、臺區(qū)線損波動較大的計量表計進(jìn)行檢查。目前，轄區(qū)所有表計全部加封完畢。

　　打“鐵”還需自身硬

　　2020年，上饒供電供電所（班組）能力建設(shè)攻堅戰(zhàn)打響，借此之勢，市縣公司營銷基礎(chǔ)能力建設(shè)也被提上議程。營銷稽查小組便是其中卓有成效的一個團(tuán)隊，12名成員由市縣人員共同組成，他們在市縣一體化管理中，逐漸成為了一支擔(dān)當(dāng)作為、專業(yè)過硬的營銷稽查及用電檢查人才隊伍。

　　針對縣區(qū)公司稽查人員能力不足、地方關(guān)系復(fù)雜的工作難點，上饒公司稽查班采用在“自主檢查＋交叉抽查”模式，囊括各公司稽查專業(yè)人員協(xié)同作戰(zhàn)、邊學(xué)邊戰(zhàn)，同時梳理更新稽查方法，制定標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，形成“常態(tài)稽查”機(jī)制。開展?fàn)I銷安全、抄核收、供電所規(guī)范化、計量、客戶服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報裝和用電檢查等7個專業(yè)的培訓(xùn)，通過實際案例進(jìn)行說明講解，規(guī)范反竊電流程防范投訴輿情風(fēng)險的典型經(jīng)驗分享，采取結(jié)對幫促的方式，將各自擅長的技能傾囊相授，使每位培訓(xùn)的隊員在互助中共同提升工作能力。

　　春風(fēng)已至，千帆待發(fā)。上饒供電五項營銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)規(guī)范治理工作已揚帆啟航，重點做實基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化過程管控，提升營銷業(yè)務(wù)流程質(zhì)量，實現(xiàn)“全業(yè)務(wù)、全過程、全覆蓋”的監(jiān)督管理，為全年3800萬元的稽查成效目標(biāo)而努力奮斗。